TERMOS E CONDIÇÕES

Este site (doravante designado por “Site”) é operado pela Identifica-me (doravante designada por “Identifica-me”, “nos” ou “nós”).

Reservamo-nos o direito de reformular as condições de utilização a qualquer altura, sendo quaisquer alterações publicadas aqui. Incentivamos a verificação periódica das condições de utilização porque a utilização do Site após a publicação das alterações destas condições, significa a sua aceitação.

Por favor, leia cuidadosamente os termos e condições do Site porque ao carregar em “Aceito”, ao utilizar o Site e/ou ao comprar os artigos disponíveis neste Site, considera-se que concorda em aceitar os termos e condições aqui estabelecidos.

 

1 – CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

1.1. Encomendas

1.1.1. A encomenda das medalhas de identificação é realizada somente através da loja online, no website: www.identifica-me.pt;

1.1.2. Para a realização da encomenda é necessário adicionar ao carrinho a medalha pretendida, após o que deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma seja finalizada com sucesso;

1.1.3. De forma a termos a certeza de que os dados que introduziu encontram-se corretos, enviamos um email automático de confirmação para o endereço fornecido no ato da encomenda;

1.1.4. Caso os dados que introduziu estejam incorretos, envie email para: info@identifica-me.pt com o número da encomenda e os novos dados;

1.1.5. O pagamento da encomenda pode ser efetuado através das seguintes modalidades: transferência bancária, MB WAY, cartão de crédito e Paypal;

1.1.6. O método de pagamento é escolhido quando estiver a finalizar a compra no website;

1.1.7. Pedimos que nos envie o comprovativo da mesma para info@identifica-me.pt com o assunto “Comprovativo de pagamento” com o respetivo número da encomenda ou que coloque no descritivo da transferência ou do pagamento por MB WAY o número da encomenda;

1.2. Envio da encomenda

1.2.1. A Identifica-me só efetua os envios em dias úteis, porquanto não são contabilizados os fins-de-semana e os feriados para a estimativa da entrega das encomendas;

1.2.2. As encomendas são enviadas através dos CTT – Correios de Portugal em correio registado simples, 1 a 5 dias úteis após a Identifica-me receber o comprovativo do respetivo pagamento;

1.2.3. O prazo de entrega após efetuado o envio é de cerca de 1 a 2 dias úteis. Para os Açores e Madeira, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte;

1.2.4. O envio das medalhas de identificação tem um custo de 2 €.

1.3. Política de devoluções

1.3.1. Após o cliente receber a medalha de identificação da Identifica-me, possui um período de 24 horas para comunicar à Identifica-me caso esta se encontre defeituosa ou danificada no momento em que a recebeu. Reclamações posteriores a 24 horas após a entrega não serão aceites, presumindo-se que ocorreram posteriormente à nossa entrega;

1.3.2. O cliente tem o direito de receber um reembolso na totalidade do valor do referido artigo caso este se encontre defeituoso ou danificado no momento em que o recebeu;

1.3.3. Para efetuar o pedido de devolução terá que enviar email para info@identifica-me.pt juntamente com uma fotografia do artigo em que mostre o dano e/ou defeito no mesmo, bem como o número da encomenda;

1.3.4. De forma a receber o reembolso tem que proceder ao envio do artigo para o endereço que será posteriormente enviado para o seu email, sendo que as despesas de envio ficam a cargo da Identifica-me;

1.3.5. As despesas de envio são reembolsadas juntamento com o reembolso do valor do artigo em questão;

1.3.6. Procedemos ao reembolso assim que recebermos o artigo.

2 – ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADES

2.1. Os artigos da Identifica-me são personalizados por si. Não nos responsabilizamos por qualquer fim utilizado pela eventual recolha, por terceiros, dos contactos presentes na medalha de identificação do seu animal de estimação;

2.2. A medalha de identificação corresponde a um método de identificação para os cães e os gatos, que deve ser utilizado, tal como referido no artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 314/2003;

2.3. O uso da medalha de identificação deve ser utilizado em conjunto com o microchip de identificação, dispositivo eletrónico denominado transponder. A colocação do microchip de identificação no seu cão e/ou no seu gato é obrigatório por lei, de acordo com o Decreto-Lei n.º 82/2019. Assim, o uso da medalha de identificação não prescinde a colocação do transponder;

2.4. É da responsabilidade do comprador de assegurar que a medalha de identificação não fique ao alcance do seu cão e/ou gato, de forma a que não haja a possibilidade de roer, sufocar, ingerir ou causar qualquer outro dano ao seu animal;

2.5. Não nos responsabilizamos por quaisquer eventuais danos provocados pelas medalhas de identificação a pessoas, animais ou propriedade;

2.6. O Cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados à Identifica-me. É da inteira responsabilidade do Cliente qualquer atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados por si. No caso da encomenda ser enviada e devolvida à Identifica-me derivado a algum erro ou insuficiência de dados relativo ao endereço de entrega da medalha, é da responsabilidade do Cliente pagar novamente os portes de envio de forma a ser realizado um novo envio.